Politika privatnosti i korišćenja kolačića za zaštitu ličnih podataka

pregled

1. Operator podataka i njegov službenik za zaštitu podataka

2. Koje podatke obrađuju Alpha Discounters i njegovi partneri, iz kojih razloga i koliko dugo?

3. Mere bezbednosti

4. Kako iskoristiti svoja prava?

5. Kolačići

6. Kreiranje profila

7. Zašto su kolačići i / ili slične tehnologije važni za Internet?

8. Pitanja bezbednosti i privatnosti

9. Veze i dodatne korisne informacije

1. Operator podataka i njegov službenik za zaštitu podataka

ALPHADISCOUNTERS S.a. (u daljem textu „kompanija“) Republika Grčka sa poreskim brojem 801968309 i registracionim brojem. REGISTRACIONI BROJ GEMI 167239301000. Alphadiscounters, kao operater podataka, objavljuje veb lokaciju Alphadiscounters i na taj način koristi vaše lične podatke na različite načine, odnosno sve informacije koje vam omogućavaju da vas identifikuju (kao što su vaše ime, adresa e-pošte, e-pošta, informacije o plaćanju) (u daljem textu „podaci“). Specijalista za zaštitu podataka AlphaDiscounters (napred generalni direktor) obezbeđuje usaglašenost obrade ličnih podataka koju obavljaju AlphaDiscounters. Možete ga kontaktirati (i) putem e-pošte poslate na adresu informatics-liberty@alphadiscounters.com ili (II) poštom upućenom Alphadiscounters-u, stručnjaku za zaštitu ličnih podataka.

2. Koje podatke koriste Alphadiscounters i njegovi partneri, iz kojih razloga i koliko dugo?

Obrađujemo Vaše podatke u sledeće svrhe:

2.1. Borba protiv prevare

Opis: obrađujemo Vaše podatke u cilju borbe protiv prevare. Pravni okvir za takvu obradu je naš legitimni interes.

kategorija podataka: vaši identifikacioni podaci (npr.prezime, ime, poštanski i elektronski kontakt podaci itd.), podaci o plaćanju, podaci za povezivanje (IP adresa, navigacioni podaci itd.) komercijalni odnosi (na primer, narudžbe, fakture, iznos narudžbe, Istorija kupovine itd.).

rokovi skladištenja: u slučaju naručivanja neplaćenih podataka, Vaši podaci se čuvaju u roku od 48 sati od njihovog naručivanja ili, u slučaju da nema naručivanja, u roku od 3 godine od neplaćenih podataka. Nakon ovog perioda, podaci se anonimizuju ili brišu.

primaoci vaših podataka: vaši podaci se mogu deliti sa spoljnim pružaocima usluga specijalizovanim za objavljivanje rešenja protiv prevara.

2.2. Pojednostavljivanje naknadnih plaćanja

Opis: vaši podaci se obrađuju kako bi vam ponudili funkciju koja olakšava vaše moguće naknadne isplate (funkcija „Brzo plaćanje“ navedena na vašem ličnom nalogu).

kategorija podataka: vaši identifikacioni podaci (npr.prezime, ime, poštanski i elektronski kontakt podaci itd.)

rokovi zadržavanja: Kada registrujete svoju bankovnu karticu na ličnom nalogu, informacije se čuvaju pre nego što se vaš pristanak povuče ili pre isteka bankovne kartice.

primaoci vaših podataka: vaši podaci se mogu deliti sa spoljnim provajderima usluga specijalizovanim za održavanje plaćanja i transakcija.

2.3. Praćenje i poboljšanje odnosa sa klijentima

Opis:
– Obrađujemo Vaše podatke kako bismo upravljali vašim odgovorima na naše ankete o zadovoljstvu i poboljšali odnose sa kupcima. Kada koristimo Vaše podatke, oslanjamo se na vaš pristanak ili naše legitimne interese.

– Obrađujemo Vaše podatke kako bismo se pozabavili vašim žalbama (što uključuje stvaranje vaučera za vas), upravljanje uslugom nakon prodaje i odgovaranje na sve zahteve koje imate u vezi sa svojim ugovorima. Pravni osnov za takvu obradu je izvršenje ugovora.

– Obrađujemo Vaše podatke kako bismo odgovorili na vaše zahteve za pravima u skladu sa stavom 4, kao i na zahteve nezavisnih organa (poput Sudske policije). Korišćenje vaših podataka zasniva se na našim zakonskim obavezama.

kategorija podataka: vaši identifikacioni podaci (npr .prezime, ime, poštanski i elektronski kontakt podaci itd.), podaci koji se odnose na vašu ličnu situaciju, podaci o plaćanju, podaci o vašoj vezi (IP adresa, Istorija pregledanja…) i podatke o praćenju vaših poslovnih odnosa (na primer, narudžbe, fakture, iznos narudžbe, Istorija kupovine, odjavljene pretplate itd.).

rokovi skladištenja: vaši podaci se čuvaju na trenutnoj osnovi tokom vremena potrebnog za ispunjavanje ugovora sklopljenog sa Alphadiscounters. Vaši podaci se čuvaju na privremenoj osnovi tokom vremena potrebnog za pravnu zaštitu prava Alphadiscounters-a.

Lični dokumenti koji se traže u slučaju ostvarivanja vaših prava čuvaju se tokom vremena potrebnog za potvrđivanje vašeg identiteta, a zatim se odmah brišu.

primaoci vaših podataka: vaši podaci se mogu deliti: – pružaocima usluga koji vam omogućavaju da popunite upitnike o zadovoljstvu; – pružaocima usluga specijalizovanim za upravljanje odnosima sa kupcima (pozivni centar, postprodajna usluga);-državnim i administrativnim organima na njihov zahtev.

2.4. Oporavak

Opis: obrađujemo Vaše podatke kako bismo identifikovali neplaćene račune i osigurali mogućnost povrata neizmirenih iznosa. Pored toga, koristimo ih za identifikaciju pojedinaca koji ne vrše plaćanja, sa ciljem da se isključe iz bilo koje buduće transakcije. Pravni osnov je ispunjavanje uslova ugovora ili naš pravni interes.

kategorija podataka: vaši identifikacioni podaci (prezime, ime, poštanski i elektronski kontakt podaci itd.), podaci o vašim transakcijama i plaćanjima i podaci o praćenju vašeg komercijalnog odnosa.

rokovi čuvanja: u slučaju naručivanja neplaćenih informacija, Vaše informacije se čuvaju u roku od 48 sati od trenutka kada se naruče ili, u slučaju da nema naređenja, u roku od 3 godine od neplaćanja. Na kraju ovog perioda podaci se anonimizuju ili brišu.

primaoci vaših podataka: vaši podaci se mogu deliti: – spoljnim pružaocima usluga specijalizovanim za prikupljanje plaćanja i kreditni rizik; – državnim i administrativnim vlastima na njihov zahtev.

2.5. Rukovanje povratnim informacijama kupaca

Opis:
– Obrađujemo Vaše podatke kako bismo mogli da upravljamo vašim mišljenjem o proizvodima koji se nude na sajtu www.alphadiscounters.com i / ili o prodavcima predstavljenim na sajtu www.alphadiscounters.com i / ili da bismo mogli da integrišemo vaše povratne informacije na drugim veb lokacijama. Obrađujemo Vaše podatke na osnovu vašeg pristanka ili naših legitimnih interesa.

– Obrađujemo Vaše podatke u svrhu sprovođenja test kampanja za proizvode koji se nude na veb lokaciji www.alphadiscounters.com. pravni osnov je izvršenje ugovora.

kategorija podataka: vaši identifikacioni podaci (kao što su prezime, ime, poštanski i elektronski kontakt podaci itd.), podaci o vašoj vezi (IP adresa, istorija posećenih stranica itd.), podaci o praćenju vaših komercijalnih odnosa (kao što su porudžbine, praćenje isporuke itd.) i podaci koji se odnose na doprinose ljudi koji daju svoje mišljenje o proizvodima, uslugama ili sadržaju, posebno njihovi pseudonimi.

rok čuvanja: recenzije o proizvodu objavljuju se na sajtu u roku od 10 godina od objavljivanja na sajtu. Mišljenja o proizvodu Alphadiscounters objavljuju se na veb lokaciji u roku od 3 godine od objavljivanja na veb lokaciji. Recenzije prodavca tržišta objavljuju se na veb lokaciji u roku od 12 meseci od objavljivanja na veb lokaciji. Po isteku ovih rokova, Alphadiscounters anonimizira povratne informacije (tj.nemoguće je identifikovati pojedinca koji je poslao povratne informacije) kako bi ih zadržao na neodređeno vreme.

primaoci vaših podataka: vaši podaci se mogu deliti sa pružaocima usluga specijalizovanim za moderiranje povratnih informacija i upravljanje kampanjama testera.

2.6. Optimizacija i personalizacija vaše navigacije

Opis: obrađujemo Vaše podatke kako bismo personalizovali vaše pregledanje naše veb stranice nudeći vam proizvode koji bi vas mogli zanimati. Pravni osnov je vaš pristanak ili naš pravni interes.

kategorija podataka: vaši identifikacioni podaci (npr.prezime, ime, poštanski i elektronski kontakt podaci itd.), podaci koji se odnose na vašu ličnu situaciju (CSP), podaci o vašim transakcijama i uplatama, podaci o vašoj vezi (IP adresa itd.) i vaši podaci o praćenju komercijalnih odnosa (npr. porudžbine, fakture, iznos porudžbine, Istorija kupovine, odjavljene pretplate itd.).

rokovi skladištenja: vaši podaci se čuvaju ne više od 5 godina. Nakon ovog perioda, podaci se depersonalizuju.

primaoci vaših podataka: vaši podaci se mogu proslediti:
– Pružaocima usluga specijalizovanim za optimizaciju pregledavanja veba prikazivanjem personalizovanih proizvoda, personalizacijom proizvoda predstavljenih na veb lokaciji u skladu sa vašim željama i interesovanjima
– Provajderima usluga koji omogućavaju slanje mobilnih, veb i/ili SMS obaveštenja.

2.7. Statistički izveštaji

Opis: obrađujemo Vaše podatke u svrhu razvoja statističkih podataka koji će nam omogućiti da bolje razumemo vaša očekivanja od naših proizvoda i usluga. Pravna osnova je naš legitimni interes.

kategorija podataka: vaši identifikacioni podaci (broj klijenta) i podaci za povezivanje (IP adresa).

rokovi skladištenja: vreme potrebno za postizanje cilja navedenog u statistici ili do trenutka primene vašeg prava na prigovor.

primaoci vaših podataka: vaši podaci se mogu deliti sa pružaocima usluga specijalizovanim za pripremu statističkih izveštaja.

3. Mere bezbednosti

Posvećeni smo sprovođenju odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera koje garantuju visok nivo sigurnosti.

Ove mere se posebno određuju uzimajući u obzir nivo tehnološkog znanja, prirodu, obim, kontext i ciljeve obrade, kao i identifikovane rizike.

Obaveštavamo vas da se pridržavamo bezbednosnih standarda industrije platnih kartica Billing Services za mešoviti model naplate CPC/CPS, što je garancija našeg bezbednosnog iskustva. U okviru ovog programa, Alphadiscounters se svake godine podvrgava tehničkoj i organizacionoj reviziji koju sprovode nezavisni spoljni revizori. Pored toga, naše interne procedure uključuju takozvanu proceduru „privatnost prema dizajnu“, osiguravajući da svi naši IT projekti poštuju visok nivo privatnosti i sigurnosti vaših podataka.

Ova procedura predviđa za sve projekte analizu njihove zrelosti u vezi sa pitanjima vezanim za zaštitu podataka i IT bezbednost.

Generalni direktor i tim za IT bezbednost tokom cele godine vrše periodične revizije i revizije naših IT rešenja kako bi održali ovaj visok nivo zahteva tokom vremena.

4. Kako iskoristiti svoja prava?

Ispod ćete pronaći opis svojih prava, kao i tehničke metode koje su vam na raspolaganju za njihovo ostvarivanje.

Što se tiče zahteva koji se mogu poslati izvršnom direktoru putem e-pošte na informatics-liberty@alphadiscounters.com. ili (II) poštom upućenom stručnjaku za zaštitu ličnih podataka Alphadiscounters, navedite adresu e-pošte povezanu sa vašim korisničkim nalogom na veb lokaciji (ili je koristite u slučaju e-pošte), kao i vaše ime i prezime.

U slučaju da ne možete da pronađete adresu e-pošte povezanu sa vašim korisničkim nalogom na veb lokaciji ili u slučaju ozbiljne nesigurnosti u vezi sa vašim identitetom, možda ćete imati više informacija u vezi sa vašim identitetom u skladu sa članom 11 GDPR-a.

Poslaćemo vam odgovor u roku od najviše jednog (1) meseca od datuma prijema vašeg zahteva. Ovaj rok se može produžiti za još dva (2) meseca, s obzirom na složenost i broj zahteva.

Za veću transparentnost, u nastavku ćete pronaći informacije o svojim pravima:

pravo pristupa: imate pravo da od nas zatražite potvrdu da se vaši podaci obrađuju ili ne obrađuju i, ako je potrebno, pristup navedenim podacima, kao i:
– razlozi zbog kojih čuvamo vaše podatke;
– kategorije podataka koje čuvamo;
– kako koristimo Vaše podatke;
– ko ima pristup vašim podacima (i njihovoj lokaciji);
– gde će se vaši podaci verovatno preneti;
– rok tokom kojeg čuvamo vaše podatke;
– ako nam niste direktno rekli svoje podatke, kako smo ih dobili;
– vaša prava prema važećem zakonu i mogućnost ograničavanja obrade;
– mogućnost podnošenja žalbe nadležnom nadzornom organu;

pravo na ispravku: možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih informacija u vezi sa vama (na primer, pogrešna adresa)

pravo na prigovor: možete se u bilo kom trenutku suprotstaviti upotrebi nekih vaših podataka od strane neke organizacije, navodeći razloge koji se odnose na vašu konkretnu situaciju. Imate pravo da zahtevate da iskoristite svoje pravo na prigovor u vezi sa obradom koja se koristi u komercijalne svrhe pretraživanja. Generalno, možete se u bilo kom trenutku usprotiviti Alphadiscounters-ovoj obradi podataka u komercijalne svrhe pretraživanja ili protiv prenošenja podataka odabranim partnerima Alphadiscounters-a u komercijalne svrhe pretraživanja slanjem e-pošte na informatics-liberty@alphadiscounters.com.

Pored toga, Alphadiscounters vam pruža jednostavna sredstva za opoziv vašeg pristanka u kontextu:

– Primajte zahteve putem e-pošte od Alphadiscounters-a ili naših partnera, prenoseći svoje podatke: prateći hipertextualne veze „upravljanje mojim pretplatama“ ili „Odjava“ navedene u svakoj e-pošti ili odlaskom direktno na svoj nalog klijenta Alphadiscounters u odeljku „moji lični podaci“, „moje poruke“.
– Pretraživanje SMS-a od Alphadiscounters-a ili naših partnera prenošenjem vaših podataka: slanjem poruke „zaustavi slanje SMS-a“ na broj +306936899858 ili odlaskom direktno na svoj račun klijenta Alphadiscounters u odeljku „moji lični podaci“. Moja poruka.“

pravo na brisanje: imate pravo da zatražite od organizacije da izbriše podatke koji se odnose na vas u sledećim slučajevima:
– Vaši podaci se koriste u svrhu pretraživanja;
– Podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prvobitno prikupljeni ili obrađeni;
– Opozovete svoj pristanak ili se protivite obradi podataka;
– Vaši podaci podležu ilegalnoj obradi;
– Vaši podaci su prikupljeni kada ste bili maloletnik, u kontextu informacionog društva (blog, forum, društvena mreža, veb sajt, itd).;
– Vaši podaci moraju biti izbrisani u skladu sa zakonskim obavezama. U slučaju da dobijete zahtev za brisanje podataka, Alphadiscounters će ipak biti dužan da ih čuva kao posredno arhiviranje tokom roka potrebnog za ispunjavanje svojih zakonskih, računovodstvenih i poreskih obaveza. Možete zatražiti brisanje podataka tako što ćete se prijaviti na svoj korisnički račun pod „moji lični podaci“ „pravo na brisanje“.

pravo na prenosivost: možete zatražiti prenos dela podataka koje ste nam dali u formatu čitljivom računaru, kao i prenos tih podataka trećoj strani po vašem izboru.

Pravo na podnošenje žalbe: možete u bilo kom trenutku podneti žalbu nadležnom nadzornom organu Grčke

Pravo na formulisanje posmrtnih uputstava: imate pravo na formulisanje posmrtnih uputstava u vezi sa čuvanjem, brisanjem i prenosom vaših podataka, kako konkretnih, tako i opštih. U odsustvu bilo kakvih naznaka, vaši naslednici mogu kontaktirati Alphadiscounters da bi dobili:
– Pristup obradi podataka koja omogućava „organizovanje i namirenje imovine pokojnika“.
– I/ili nastavite sa zatvaranjem naloga na veb lokaciji i / ili se oduprite nastavku obrade podataka.

pravo na ograničenje: imate pravo da zatražite od organizacije da privremeno suspenduje upotrebu nekih vaših podataka, posebno tokom razmatranja vašeg zahteva za ostvarivanje drugog prava. Važno je napomenuti da se ovo pravo primenjuje samo ako:
– Osporavate tačnost vaših podataka tokom perioda koji nam omogućava da proverimo njihovu valjanost,
– Verujete da ilegalno obrađujemo Vaše podatke i zahtevate da ograničite njihovu upotrebu, a ne da ih brišete,
– Više nam nisu potrebni vaši podaci za potrebe navedene u tački 2, ali su i dalje neophodni za priznavanje, vršenje ili zaštitu vaših zakonskih prava.,
– U slučaju primene vašeg prava na prigovor tokom perioda verifikacije koji se odnosi na utvrđivanje da li naše legitimne osnove imaju prednost nad vašim.

5. Kolačići

Ovaj odeljak se fokusira na našu politiku upravljanja kolačićima na veb lokaciji. Omogućava vam da saznate više o poreklu i upotrebi informacija o pregledanju koje se obrađuju prilikom posete našoj veb lokaciji i vašim pravima.

5.1 šta su kolačići?

Kolačići su male textualne datoteke koje zahtevaju dozvolu za hostovanje na čvrstom disku računara od strane veb lokacija koje posećujete. Oni se široko koriste za poboljšanje efikasnosti veb lokacija. Neki od ovih kolačića su neophodni za rad veb lokacije. Drugi korisnici vas mogu identifikovati i, u zavisnosti od vaše navigacije, pomoći našim timovima da poboljšaju veb lokaciju.

Kolačići ne mogu da obezbede pristup informacijama o vama koje ne želite da delite. Životni vek kolačića je ograničen i vaš pregledač ih briše nakon tog perioda. Samo kompanija koja hostuje kolačiće može pročitati ili izmeniti informacije sadržane u tim kolačićima.

5.2 svrha i tip kolačića

Različiti kolačići se koriste u različite svrhe. Najčešći kolačići su:

5.3 upravljanje čuvanjem kolačića

Prema direktivi 2002/58/EC od 12.jula 2002, Alphadiscounters prikuplja vašu prethodnu saglasnost za kolačiće, osim „osnovnih“ kolačića i određenih kolačića za merenje publike za koje nije potreban pristanak.

Možete izraziti i promeniti svoje želje u vezi sa kolačićima u bilo kom trenutku koristeći dolenavedena sredstva.

Postavljanje kolačića pomoću alata koji nude Alphadiscounters

Bićete obavešteni o prikupljanju ovih informacija kada se prvi put povežete sa www.alphadiscounters.com koristeći informativni baner koji se odnosi na kolačiće. U cilju poštovanja pravila, AlphaDiscounters koristi alat koji omogućava internet korisniku da konfiguriše čuvanje kolačića kada se poveže sa veb stranicom.

Kada koristite našu aplikaciju, možete da upravljate čuvanjem kolačića preko levog menija aplikacije pod upravljanje mojim kolačićima.

Tragači se čuvaju u lokalnom skladištu veb lokacije. Lokalno skladište ne radi na poddomenu. Ako odlučite da uklonite određene tragače iz lokalnog skladišta na poddomenu Alphadiscounters, izbrisaće se samo tragači za tim poddomenom. Da biste uklonili sve tragače iz lokalnog skladišta, preporučujemo vam da to uradite pomoću alata koji nudi Alphadiscounters.

* Podešavanja pregledača

Konfiguracija svakog navigacionog softvera je različita. Obično je opisan u meniju pomoći vašeg navigacionog softvera. Zato vas pozivamo da se upoznate sa njom. Na ovaj način ćete moći da naučite kako da promenite svoje želje u vezi sa kolačićima.

Internet Explorer
Firefox Google Chrome
Safari
Opera

pažnja:
Svako podešavanje koje možete da izvršite u svom navigacionom softveru u vezi sa prihvatanjem ili odbijanjem kolačića verovatno će promeniti vaš internet pregledač i uslove pristupa određenim uslugama koje zahtevaju upotrebu istih kolačića. Na primer, ako ne koristite određene važne kolačiće, možda više nećete moći da naručite na našoj veb lokaciji. Ako odlučite da odustanete od registracije kolačića na vašem terminalu ili izbrišete kolačiće koji su tamo registrovani, uklanjamo svu odgovornost za posledice povezane sa pogoršanjem funkcionisanja naših usluga kao rezultat nemogućnosti da registrujemo kolačiće ili se upoznamo sa njima potrebnim za njihov rad i da ste ih odbili ili izbrisali.

6. Profilisanje

U okviru određene obrade koristimo Vaše podatke za profilisanje. Obrada na koju je ciljano profilisanje je sledeća:

– Upravljanje ugovorima između Alphadiscounters-a i vas
– Borba protiv prevare
– Optimizacija i personalizacija vaše navigacije

Profilisanje se sastoji u kreiranju prilagođenog profila na osnovu podataka osobe kako bi se pristupilo toj osobi i predvidelo njeno ponašanje, kao što su njihove preferencije, životne navike itd.

7. Zašto su kolačići i / ili slične tehnologije važni za Internet?

Kolačići i / ili slične tehnologije igraju ključnu ulogu u efikasnom funkcionisanju Interneta, pomažući u stvaranju pogodnih uslova pregledanja, uzimajući u obzir preferencije i interese svakog korisnika. Ne korišćenje kolačića ili njihovo onemogućavanje može dovesti do nemogućnosti korišćenja nekih sajtova ili njihovih delova.
Primeri važnih upotreba kolačića (koji ne zahtevaju potvrdu identiteta korisnika putem naloga):
Sadržaj i usluge prilagođene preferencijama korisnika – kategorije proizvoda i usluga. Predlozi prilagođeni interesima korisnika.
Čuvanje lozinki.
Čuvanje filtera za zaštitu dece u vezi sa internet sadržajem (opcije porodičnog režima, funkcije sigurnog pretraživanja).
Merenje, optimizacija i prilagođavanje analitičkih funkcija kao što su potvrđivanje određenog nivoa prometa na veb lokaciji, vrsta sadržaja koji se gleda i kako korisnik dolazi na veb lokaciju (npr.putem pretraživača, direktno, sa drugih veb lokacija itd.). Veb lokacije vrše analizu svoje upotrebe kako bi poboljšale svoje usluge u korist korisnika.

8. Pitanja bezbednosti i privatnosti

Generalno, pregledači imaju ugrađena podešavanja privatnosti koja omogućavaju različite nivoe prihvatanja kolačića, datum isteka i automatsko brisanje nakon što korisnik poseti određenu veb lokaciju. Ostali bezbednosni aspekti povezani sa kolačićima:
• Podesite postavke kolačića pregledača tako da odgovaraju nivou sigurnosti kolačića koji vam odgovara.
• Ako ste jedini korisnik računara, možete dodatno da podesite duži rok trajanja istorije poseta i ličnih podataka o pristupu.
• Ako delite računar, možete da konfigurišete pregledač tako da briše pojedinačne podatke o poseti svaki put kada zatvorite pregledač. Ovo vam omogućava pristup veb lokacijama koje hostuju kolačiće i brisanje svih informacija o poseti kada se sesija pregledanja zatvori.

9. Veze i dodatne korisne informacije

Tabela ispod daje opis svakog kolačića koji se koristi na veb lokaciji, uključujući njegovu ulogu. Ove kolačiće nećemo koristiti na načine koji nisu navedeni u ovoj politici kolačića.